FAQ
Shop
֍ Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.
Sollte sich der Status der Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen nicht geändert haben, können Sie jederzeit beim Kundenservice des betreffenden Dienstleisters anrufen. Halten sie dafür die von uns bereitgestellte Sendungsnummer bereit. Natürlich können Sie auch uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen..
֍ Meine Bestellung ist beschädigt angekommen.
Wir versenden nur versichert, also ist jeder Schaden, welcher vom Versanddienstleister verursacht wurde, von der Haftung gedeckt. Bei äußerlichen Schäden des Pakets, nehmen Sie das Paket nicht an. Sonstige Schäden, bitte sorgfältig dokumentieren und innerhalb von 7 Tagen, beim betroffenen Versanddienstleister melden. Bitte immer die von uns zur verfügung gestellte Sendungsnummer angeben.
֍ Kann ich eine Bestellung retournieren?
Originalverpackte bzw. unbespielte Waren, können nach Rücksprache innerhalb von 30 Tagen nach erhalt, an uns retourniert werden. Die Versandkosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen.
֍ Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie erhalten Nach Versand Ihrer Bestellung einen Sendungsverfolgungslink. Klicken Sie darauf um genauere Infos zum Status Ihrer Sendung zu erhalten.
֍ Welche Zahlungsoptionen gibt es im Shop?
Sie können ihre Zahlung mit allen gängigen Bezahlmöglichkeiten tätigen. Sollte eine Option nicht verfügbar sein, können Sie uns gerne kontaktieren. Barzahlung ist nur bei Abholung und nach Rücksprache möglich.
֍ Mit welchem Versanddienstleister kommt mein Paket?
Wir versenden momentan mit Hermes oder der österreichischen Post. Die Zustellung der Express-Pakete der österreichischen Post, wird von DHL abgewickelt.
֍ Werden zusätzliche Gebühren beim Erhalt der Ware fällig?
Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU, können zusätzliche Gebühren (z.B. Zollgebühren) fällig werden.
֍ Kann ich meine Produkte über euren Shop anbieten?
Sie haben eigene Produkte und suchen eine Onlineplattform? Gerne vertreiben wir für Sie Ihre Waren in unserem Shop. Für etwaige anfragen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Ferienhof
֍ Kann ich ein Zimmer direkt buchen?
Sie können direkt über unsere Homepage ein Zimmer buchen. Hier sehen sie alle Verfügbarkeiten und Preise.
֍ Kann man von der Pension aus eine Wander- bzw. Fahrradtour starten?
Es gibt in der Gegend viele Möglichkeiten für verschiedene Touren. Ob zu Fuß, mit dem Fahrrad oder dem Motorrad, es ist für jedermann was dabei. Infomaterial ist bei uns erhältlich.
֍ Sind Haustiere in der Unterkunft erlaubt?
Haustiere sind grundsätzlich erlaubt, jedoch sollten Zimmer mit Parkett- bzw. Vinylböden gebucht werden.
֍ Gibt es eine Verpflegung in der Unterkunft?
Optional bieten wir ein BIO-Frühstück an, welches auf unserer Homepage direkt mitgebucht werden kann. Außerdem gibt es die Möglichkeit, sich etwas in der Gästeküche oder im Außenbereich mit dem zur verfügung gestellten Grill, zuzubereiten. Fertige Speisen gibt es bei uns nicht, jedoch können Sie bei uns unseren Hauswein bzw. Frizzante oder Traubensaft kaufen.
֍ Gibt es Kostenlose Parkplätze?
Vor dem Haus befinden sich etliche kostenlose Parkplätze. E-Bikes bzw. Fahrräder können auch eingesperrt werden. Es ist auch genug Platz für Anhänger oder Camping-Fahrzeuge.
֍ Gibt es W-Lan?
Es steht Ihnen im ganzen Haus kostenloses W-Lan zur verfügung. Sie können sich ganz einfach über QR-Codes in den Zimmern einloggen. Die Geschwindigkeit ist von der Auslastung abhängig.